舊客回購率提升10%-日常電商

在一個舊客很難忠誠的時代,好像只有不斷的釋出利益或是特別的東西,才能讓乾爹乾媽再下單,應該也不是說不忠誠,是資訊太多了很容易遺忘

但偏偏,各個電商大神都說舊客很重要,只好榨乾腦汁想盡辦法懶趴掐著做下去

在絕望的時候因為這個讓我看到一絲絲曙光

互動遊戲

但其實還可以選扭蛋、抽紅包,但因為商品組合和品牌的關係我選了轉盤遊戲

自己評估用哪個好囉,自己實測是轉盤咖好用拉

因為轉盤是預先看得到有什麼東西,扭蛋除非在一開始寫得很清楚不然完全不知道會有什麼

也因為轉盤遊戲讓舊客回購率多增加了10%

但目前也是因為商品組合和品牌的關係只能開一個轉盤

又或是….我很懶…

最終極的方式我是覺得兩個轉盤效果會更好,數據統計上面也更清晰明瞭

新客的導流、舊客的回購

一個功能好像兩種客群都追得到

但會需要一點變形的玩法,

目前能給予的優惠不外乎給折價券,現金的折扣或是趴數的折扣,再來就是紅利

還不能塞商品到人家的購物車,但如有的話會有很多可以玩的啊~

希望可以快點開發出來,許願!

變形的玩法就是給實體商品

自己是做了像1元商品和隱藏商品

但不能直接塞到購物車的情況下我是連結到隱藏商品頁然後是1元商品,讓乾爹乾媽自己加入購物車,記得去設定”一個帳戶只能買1個”

我就是有忘記設定只能買一個的慘痛教訓

設定方式是選紅利,中獎機率看你給的隱藏商品厲不厲害,1元的商品中獎機率1%不為過吧?

再來是把獎項連結直接導向隱藏商品頁,隱藏商品頁也要註明轉盤活動和一些很厲害非買不可的資訊

紅利名稱這個真的要註明清楚!

點擊”來去逛逛”加入購物車

雖然還是有一些不 系統的乾爹乾媽會打電話私訊各種問題,但目前好像沒解法…

實測結果當月舊客回購增加了10%

後續因為一些活動調整先暫停了這個轉盤,

結果立馬回購又掉了10%打回原形

現在再也不敢關掉了!!!

這是目前找到蠻有效果的提升舊客回購率的方法,雖然還有其他很多很多很多很很多的玩法可以增加舊客回購

但礙於公司層面,產品層面,很多都綁手綁腳的

沒有收系統商的錢,單純只是反骨想跳脫系統看怎麼樣能有更多的玩法

同時也希望有各種不同玩法可以一起交流

如果有任何的錯誤也不吝嗇指教了


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