好像很多的開店平台網站的廠商都沒有可以計算回購率的功能
所以只好人工篩選和手動了
目前在使用的是Cyberbiz，如果有相同的廠商就參考囉
先到顧客列表
因為我只要看線上會員的回購率
所以篩選器找到購買經驗->曾在官網/門市購買->選線上
選一個時間區段為一個完整的月份ex11月，如下圖
再來勾選全部人員然後增加標籤，隨便自己取名ex11月買過的乾爹乾媽
往回推一年，每個月都按照這個方法上一次標籤
注意！一定要按到”選擇全部篩選結果”不然後果會很麻煩
全部弄完後恭喜你完成了10%，準備揉揉眼睛尿個尿吃個葉黃素要開始炸眼睛囉
拉出你剛剛全部選擇標籤完的時間區段，匯出會員資料
如果是用cyberbiz的話拉出來的excel應該格式都一樣吧
先在J欄位”標籤”欄後方插入15個-20個空白儲存格(不要問為什麼做就對了)
然後全選J欄位->資料->資料頗析
注意！選的是”分割符號”然後點選下一步
注意！只要勾選”逗號”
直接按完成！！！
標籤就會在每一行裡只有一個了
建議保留的欄位為手機,標籤,下單次數,消費總額
記得先儲存！
接下來的是我個人的做法，你有其他想法的話可以一起討論或是想怎麼弄都無所謂
在標籤的欄位前面也先插入10-15個空白儲存格
依順序填上一月買的乾爹乾媽、二月買的爹乾媽、三月買的乾爹乾媽….
再來全選所有excel按排序篩選
選標籤先篩出一月買的乾爹乾媽標籤
篩出來的人就在一月的那一行複製上所有標籤
再來就是以此類推，目的是在整理標籤
但我這步驟可能也是因為我標籤非常亂
最後我會開一個空白的google雲端硬碟
直欄都是統計該月的所有訂單
這時在excel直欄的第一層篩選也是選當月份
橫列是列出在該月購買過的人他在幾月的時候也有購買
這時在excel就可以依照你要找查的月份做第二層篩選
magic~
最後表格大概會長這樣子
回購率應該不用教吧
ex每個月的人數/當月購買人數
應該是沒什麼錯誤拉，還是說其實在後台的某個地方就可以看到了
有錯誤或是有更好的辦法再麻煩讓我知道省點
我還在這邊像個低齡兒一樣做白工
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